——记镇江市政协委员、恺源旅游商贸有限公司董事长任满平
蔡永祥
眼前的任满平，穿着米白色的短袖衬衫，逆光而坐，他稍稍有些瘦削的身子，成为一幅剪影。初夏的阳光正从他办公室的窗外飘进来，同时飘进来的还有汽车的刹车声和卸货的嘈杂声。任满平告诉我，下面是配送中心货场，正在分发货物。工人们每天忙得很，从凌晨一点就忙开了。
谈起创业的历史，任满平也是有一句没一句。尽管创业充满了艰辛，尽管他经常收获成功的喜悦，但从脸上你看不出他喜形于色的样子，他总是这样平静。娓娓道来，不紧不慢，仿佛他的做事和为人，低调，沉稳，但我分明从他的眼神中读出了睿智，从他的叙述中看到了一个企业不断飞翔的姿势!
敢吃螃蟹第一人
任满平原来在镇江印染厂当助理工程师，计量能源科科长，那可是一个1400多人的大厂，是镇江纺工系统“三朵金花”之一。然而，到了90年代中期，企业的生产经营遇到了前所未有的困难。怎么办？俗话说，困难困难，困在家里就难；出路出路，走出去就有路。任满平是个不服输的人，就想着出来创业。到底干什么？他也没有底，当时，市广电局有个三产企业，叫太阳城超市，市民们都感到很新鲜，生意很好，他又到上海等大城市的超市进行考察，看到了商机。他想，超市这样的开放式经营模式，一定能吸引老百姓。说干就干，他和厂里的一个同事，两人合伙，在润州山路路口，租了一间30多平方米的门面房，就干了起来。当时，连货架都难买，只有上海才有，还非常贵，一节要1000多元。进货都是踏三轮车，每天天不亮就要起来进货，一直要忙到很晚才回家。
没有想到超市的生意出奇的好，毕竟是镇江第一家个体超市，价廉物美。任满平一直记得那年的冬天，有一天下起了大雪，天寒地冻，超市里却是人来人往，特别热闹。一直忙到晚上十点，还是有人不断来买东西，想打烊都打不了。任满平累得连路都走不动了，合伙的同事，双手生满了冻疮，又红又肿，像个馒头似的。但一天下来，居然能卖到一万元，他们那个开心啊，就别提了。
第二年，任满平看到了超市在老百姓中的需求，他果断决定，再开一家店，桃花坞华星店就这样开业了。这回店面大了，东西多了，生意更是好得很。从此，任满平一发不可收拾，接二连三地开起超市来。1998年，恺源旅游商贸有限责任公司成立。10多年时间，公司已经升格为集零售业、服装业、电子商务等多元化综合性集团公司，旗下拥有：镇江恺源旅游超市、京江源纺织有限公司、江苏恺源电子商务公司三家子公司。仅超市就有52家，经营生鲜鱼禽蛋肉、水果、蔬菜等六大类一万二千多品种规格商品。有两个配送中心，职工1000多人，下岗再就业职工达400余人；经营面积超
走近寻常百姓家
走正确的路比正确走路更重要。任满平一直推崇这句话。
恺源旅游超市一直稳步发展，是与任满平长期以来一直坚持的经营理念分不开的。“我们的超市，不去和外来的超市比个头，我们走我们自己的路，深入社区，面向平民，走进千家万户。” 任满平如是说。
顾客需求永远是第一位的。然而如何把顾客的需求与保护消费者的权益有机的结合起来，并能长期的坚持下去，这并非是件易事。任满平从开超市的那天起就立“以人为本、诚信经营”的宗旨，并努力实现这一宗旨，从一个门店发展到目前遍及全市各主要社区52个门店的现状，又一次雄辩地证明了只要把顾客的需求放在第一位，超市拥有的顾客就会越来越多，生意就会越做越火，恺源旅游超市的形象在人们心目中一次又一次地得到提升。
品质和服务，是做好超市的根本。超市里的每样商品都是和人们日常生活息息相关的，如何使每样商品，让顾客吃得放心、用得安全，在当今尤显重要。严把“入口关”非常重要，从肉禽蛋到各种各样的新鲜蔬菜，从米面油到各种杂粮，从散装小食品到华丽包装的营养品，从名目繁多的日杂品到各种小电器等等，工作人员从不敢掉以轻心。
任满平告诉我，自从把鱼、禽、蛋、肉和蔬菜引进超市后，他在进口关的把握上花了大量的精力。肉，经过筛选最终确定从江苏雨润集团进货，确保品质且货源稳定，蔬菜就选择江心洲、世业洲等当地新鲜的，鸡鸭鱼等活物，也是从众多养殖场严格选择。每天下午4点前，各超市的进货计划就要汇总，然后分头联系进货。配送中心的工人，每天凌晨一点就要上班，保证在超市一开门，市民就能买到新鲜的商品。
超市开进社区以后，仿佛成了居民们日常生活中不可缺少的伙伴。一些年纪比较大的顾客，每天早晨都要到各门店来买生鲜，一周要来五、六次，有时甚至一天要来数次，如何让顾客们乘兴而来，满意而归。微笑服务、周到服务，甚至“全天候”购物服务，就显得尤为重要。除了正常购物外，一些店里，还可以为客人收发传真，复印材料，为电动车充电，免费添加开水和使用微波炉等。
自开业以来，生意是一天比一天好，24小时便利店，果真很便利！
任满平告诉我，现在他们新开的门店全部按照这种新模式运营，目前已在华都名城、桃花山庄、南山华庭等人流较多的小区开业了多家这样的门店。“恺源便利”店是一种崭新的超市业态，与传统的超市相比，增添了许多增值服务，具有更大市场潜力。到今年底，“恺源便利”店预计将达到20家以上。
总在潮头逐浪行
当今时代，社会前进的步伐日新月异，新生事物层出不穷。如何确立奋斗的目标？如何勇立潮头逐浪行？任满平用自己的实际行动，作出了回答。
近年来，随着北京华联、大润发、沃尔玛、欧尚等大型超市的进入，超市竞争日益激烈。大型超市凭借其规模效应，营业额连年递增。在这样的背景下，本土连锁超市的发展压力加大。在激烈的竞争下，传统零售业已经进入“微利时代”，在今后的发展中如何寻求突破？成了任满平近年来苦苦思考的问题。任满平一直关注着互联网对零售业的影响，也一直思考着开拓新的销售模式。一天，一个大胆的设想，让任满平高兴得跳了起来！何不借助电子商务平台，设立网上超市？
说干就干，2010年下半年，任满平与江苏名通科技有限公司合作，注册成立了江苏恺源电子商务有限公司，借助恺源旅游超市实体销售平台，创办了“玩购网”这一同城网络超市购物平台，并于今年3月在江苏大学本部试运行。
这是镇江第一家同城网上超市。“玩购网”开业以来，由于足不出户的便捷，加之商品价格普遍比实体超市店便宜，订单量逐月快速上升，尤其是阴雨和高温天气，网络购物的订单量增幅更大。网上超市试运行良好。如今，在江苏大学校园内，通过网上超市购买日用品的消费模式已经被越来越多的师生所接受。
这天，江苏大学工商管理学院三年级学生冯明发，在宿舍轻点鼠标上了“玩购网”，订购了自己需要的饮料、方便面等日用消费品。不到一个小时，工作人员就把他订购的商品悉数送到了宿舍门口。
任满平说，“玩购网”将在市区范围内推广上线。以后，居民们购物不一定跑到超市，只要在家轻点鼠标，45分钟内所订购的米、油、盐、酱、醋、茶以及其它生鲜商品就可以送到家门口了。“今后，我们将采取实体店与电子商务融合发展、两条腿走路的模式，这样可以有效简化现有业务流程。在提高效率的同时，也节省了成本。几年之后，‘玩购网’很有可能发展成为一个销售额可与大型超市相比的‘网上大卖场’。”在任满平看来，传统零售业与网络联手进军电子商务将是未来零售业发展的必然趋势，在一定意义上也是对传统商业零售业的一次“升级改造”。
任满平的创意何止于这些。TT会员卡就是他的又一杰作！
我手中拿着的TT会员卡手册，红白相间的封面，显得醒目而又喜庆。TT会员卡前身为旅游超市卡，是任满平开发的会员制电子积分卡。TT为“天天”二字拼音首字母，寓意“便捷消费，天天拥有”。一卡在手，百店通用。不仅能在旅游超市消费, 也可在镇江地区更多优质商家刷卡消费。甚至连网上手机充值、IP电话卡、网上公用事业费充值、网上订购机票、网上订购报刊杂志都一一网罗其中。
最近，任满平又一个新的创意即将成为现实：为了响应市委、市政府决定用两年的时间，将我市建成国家级创业型城市的号召，他抓住当前难得的发展机遇，依托公司在消费品市场的成功经验，计划建设
任满平深深地懂得，企业发展的决定因素是领导者的素质。他十分注重自身素质及团队素质的提高，他每月召开一次店长会，每年都把中层以上的骨干送出去培训，他还与江苏科技大学联合开办了营销大专班。平时，注重人才的合理使用，在人才的引进、培养、储备、使用等方面，形成良性的发展模式。任满平注重现代化管理，全公司实现了电脑网络管理，并不断升级，大大提高了经营效率。
在任满平的管理下，公司先后被市政府授予放心肉、放心菜、放心米“三放心”工程荣誉单位称号；并多次荣获市政府“优秀商贸企业”、“重合同守信用企业”、“镇江市百家诚信经营单位”和“镇江市就业示范基地”等荣誉称号。
作为镇江市政协委员、民革党员，任满平在企业发展的同时，积极参加民主党派和政协活动，还不忘回馈社会，每年都积极捐款捐物，并资助了30多名家庭贫困的学生。
脚是大地上飞翔的翅膀。任满平脚踏大地，展翅飞翔，他在这块深爱着的土地上，翱翔的姿势，是那么有力！是那么优美！